El consumidor de hoy, siempre más exigente, espera que el comercio actual cuente con instalaciones acogedoras y cómodas que hagan de la compra una experiencia única, entretenida, con deseos de ser repetida. Esto lo aporta el Visual Merchandising en el punto de venta.
El concepto, pese a estar vigente desde hace algunos años, adquirió relevancia, porque pasó a ser, más que un arte, una efectiva herramienta de venta, fundamental en la entrega de Servicio a un cliente cada vez mas reacio cada vez mas desleal.
Hace la diferenciación en la elección de un producto u otro. De la compra de productos complementarios. Refuerza la imagen y marca de la Empresa vendedora y del bien o servicio otorgado.
En Chile el comercio al detalle esta cada vez mas al día en estas técnicas. Los continuos viajes y acceso a tiendas en la vanguardia conceptual del retail mundial en plazas tales como Nueva York, Chicago, Barcelona, Paris, hacen que las aplicaciones en nuestras vitrinas e instalaciones en tiendas en malls o a la calle sean casi instantáneas.
Esto también lleva a adoptar aspectos visuales propios de otras latitudes, como las decoraciones navideñas con nieve, un viejito pascuero en pleno verano, etc. Lo mismo como la adopción de campañas y vocábulos que afectan la adecuacion de las tiendas, como el “enchulado” de los jeans.
Esta herramienta de negocios, visual merchandising, también se aplica a los establecimientos de autoservicio. La ausencia o menor número de vendedores da al público más libertad de desplazamiento. Pero no releva a ninguna tienda, supermercado u otro establecimiento de la obligación de ser atractivo.
El curso de Visual Merchandising que Master Consultores presenta a partir del 17 de Octubre próximo, en su versión Nº 14, pretende introducir al alumno en esta concepción de diseño y presentación y resultados objetivos de venta, mediante una profunda exposición de todas las variables que participan e inciden en la presentación y logros comerciales, como también mediante diversos talleres de tal manera de lograr que los alumnos participen e interactúen en diferentes soluciones para cada caso.
Nuestra experiencia de mas de 20 años como consultores en Chile y Latinoamérica, está a su disposición para diseñar el mejor programa de entrenamiento para su equipo.