Objetivos Generales
- Desarrollar habilidades de comunicación y expresión oral en quienes, por su quehacer cotidiano, requieren potenciar su competencia comunicativa.
Objetivos específicos
- Comprender los factores más relevantes a la base de las relaciones interpersonales, a fin de corregir divergencias y generar mayor cohesión grupal.
- Desarrollar los conocimientos, destrezas y habilidades necesarias para reconocer y mejorar los elementos que facilitan y dificultan el proceso de Comunicación.
Dirigido a:
Cargos de atención de Clientes
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