ACTUALIZACION Y PROFUNDIZACION DE LOS CONOCIMIENTOS EN RETAIL

Descripción General:

En el mundo de hoy el Conocimiento actualizado de la industria del Retail es fundamental para saber como reaccionar y que cambios tomar ante situaciones cada vez más fuertes de competencia. 

Como asimismo el conocimiento de las principales variables operacionales internas de cada tienda, como los principios básicos del servicio al cliente.

Duración: 16 Horas

Dirigido a:

  • Administradores y/o Dueños de Tiendas de Venta al Detalle.
  • Supervisores y Jefes de Tiendas, Jefes de Sección, Vendedores avanzados de empresas de Retail.
  • Supervisores y Jefes de Tiendas de Empresas relacionadas prestadoras de Servicio.
  • Inducción de personal que se incorpora a la Empresa a nivel de jefaturas u operacional relacionado con Tiendas.

 

Objetivos Generales:

  • Profundizar y actualizar los conocimientos específicos de Retail.
  • Conocer y entender todas las acciones de gestión comercial y operacional que desarrolla la empresa previa a la Tienda.
  • Hacer que el personal de terreno tenga los conocimientos necesarios para una mejor interacción con otras áreas y / o superiores.
  • Tener los conocimientos de Retail que el cargo requiere para el manejo y supervisión de Tiendas
  • El cliente como centro de toda acción.
  • Definición y análisis de competencia relevante.
  • Sentido de pertenencia a la Empresa.
  • Inserción a la comunidad donde interactuar.
  • Enfatizar el papel preponderante de estos cargos en el éxito de la misión de la empresa.

 

 

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